Crece el uso de la mediación para resolver conflictos

En Rosario son cada vez más los vecinos que utilizan la mediación para resolver conflictos. Se trata de una herramienta que favorece, en forma rápida y gratuita, la resolución de problemas sin llegar a la instancia judicial. Se interviene a pedido de los involucrados o por derivación de las oficinas municipales cuando el reclamo formulado es una cuestión de derecho privado. Además, el servicio de asesoramiento es gratuito y funciona en todos los Centros Municipales de Distrito.

En todo 2009 se registraron 907 intervenciones, 200 más que en el año anterior, lo que plasma un crecimiento del 23 por ciento en el uso de esta herramienta para resolver conflictos sin pasar por los Tribunales.
   Así, mientras en 2008 se registraron 707 casos, en 2009 fueron 907 los vecinos que decidieron resolver sus diferencias utilizando este método.
   "Este crecimiento se debe a la satisfacción que encuentran quienes se sirven del servicio, ya que la resolución positiva de los casos llega al 90 por ciento, al tiempo que se evitan los gastos derivados de la contratación de abogados, el envío de cartas documentos y demás actividades extrajudiciales", expresaron los responsables del servicio.
   De acuerdo a los casos registrados, los conflictos más frecuentes están relacionados con humedad en las viviendas, medianeras, obra en construcción, rajaduras, ruidos molestos, ubicación antirreglamentaria de tanques de agua, contaminación, desmalezamiento de terreno, construcciones sin permiso, ubicación de contenedor, apertura de calle, bajada de copa y corte de raíces de árboles, elevación de muro divisorio, ubicación y ruido de equipo de aire acondicionado.
   El Programa de Mediación Municipal fue creado en 2002 con el objetivo de fomentar el diálogo y mejorar la convivencia. Rápidamente se convirtió en un espacio de contención y resolución de conflictos entre vecinos, lo que incrementó su demanda. Las mediaciones se realizan a pedido de los interesados o por derivación de las oficinas municipales cuando advierten que el reclamo formulado es una cuestión de derecho privado en la que el municipio no puede intervenir. Notificadas las partes, se realizan reuniones para resolver el conflicto y, una vez resuelto, los involucrados suscriben un acuerdo total o parcial, cuyo cumplimiento es seguido por los mediadores.
   Los interesados en resolver sus diferencias pueden solicitar turno en Atención al Vecino del Distrito que corresponda a su domicilio: Centro, 480-2999; Sur, 480-9890; Sudoeste, 480-9090; Oeste, 480-5860; Noroeste, 480-7680; y Norte, 480-6822.